什么是 PayPal?
PayPal 是世界上最大的互联网支付服务之一,被买家广泛用作网上购物的付款途径。通过 PayPal,买家可以使用信用卡、借记卡或银行账户安全地发送和接收网上款项,即使他们没有建立 PayPal 账户。详情请浏览 PayPal 官方网站。
如何开始通过 PayPal,去支付 3nhSHOP订单? 您可以通过 PayPal 使用两种方式付款:
- 使用 PayPal 账户,以处理银行转账和信用卡或借记卡付款。
- 使用 PayPal Checkout,允许用户使用他们的信用卡或借记卡付款而不用建立 PayPal 账户。
当完成 PayPal 付款程序时,为什么我的订单情况显示「核实中」? 由于 PayPal 与 YesStyle 之间的付款数据有可能发生延时,在完成 PayPal 付款程序后,您的订单情况仍可能会显示「核实中」。 当 PayPal 核实此次付款后,我们将立即为您处理订单。请留意︰处理核实订单的过程将由数分钟至 24 小时不等。
您可以用两种方式使用 PayPal 付款:正常结账及 PayPal 结账。
正常结账
- 当把产品加入购物袋后,点击「结账」按钮来完成付款程序;
- 登入 3nhSHOP 会员中心;
- 在「登入户口」标签页上输入电邮地址和密码;
- 这是在 3nhSHOP 结账过程中的付款阶段,请选择以「PayPal」付款。若您已设定其它默认付款方式,请在订单核实页按「更改」键并选择以 PayPal 付款,再按「继续」来完成程序。
- 您将被转移至 PayPal 网站,登入 PayPal 账户并按「Pay」(付款);如您不希望开设 Paypal 户口,只需点击「pay by credit/debit card」(以信用卡或借记卡付款)即可付款,毋须在PayPal开户。
- 再按「继续」键,并回到 3nhSHOP 网站。
- 您将重回 3nhSHOP 的订单核实页,请留意该页已注明以 PayPal 为付款方式。
- 按「提交订单」键来完成本次结账程序。当提交订单手续完成后,将会显示订单编号。
PayPal结账
- 当把产品加入购物袋后,点击「PayPal 结账」按钮;
- 您将被转移至 PayPal 网站,请查看订单摘要;
- 在 PayPal 网站完成结账过程并确认付款;
- 您将重回 3nhSHOP 的结账页;
- 按「提交订单」键,将会显示订单编号。
当在 PayPal 进行付款过程时,如果我的电脑/手提电话或互联网供应商 (ISP) 出现故障时,应怎么办? 1. 已按「Pay」键时出现故障
由于您已在 PayPal 付款过程中按了「Pay」键,款项仍会转至 3nhSHOP。请再次登入 3nhSHOP 会员中心,并在购物车内继续完成下单程序。
如果购物车内的产品与之前一样,您将不必再次登入 PayPal,我们的系统将直接引领您至完成结账程序,并列出订单编号。
如果购物车内的产品总额与原金额不同,您需要重新下单,请再次登入 PayPal,以完成 PayPal 付款手续。(请留意︰该付款将为全新的 PayPal 交易,额外的付款金额将于下一工作天退还至您的 PayPal 户口。)
2. 在返回 3nhSHOP 网站之过程中出现故障
在上述的情况下,由于您已在 PayPal 付款过程中按了「Pay」键,款项仍会转至 3nhSHOP,但此订单将不会生效。任何有关本次交易的退款将以 3nhSHOP 信用额的形式于下一工作天退还至您的 3nhSHOP 户口。
我完成 PayPal 付款后,我的 PayPal 户口显示 3nhSHOP 已收到款项,但为什么我的 3nhSHOP 订单状态仍然是「处理中」? 3nhSHOP 可能需要进一步的核实来确保 PayPal 付款交易正确无误。请稍等,这可能需要额外的时间来处理,但可以确保阁下购物的安全。
为什么我必须重新确实我的 PayPal 户口的付款资料,包括:电邮地址、付运地址等? 对于 PayPal 户口持有人,此举可以确保阁下为户口的合法持有者,并减低任何未经授权而使用您的 PayPal 户口情况之发生。
为什么我会被查问是否为 PayPal 已证实的用户 (verified PayPal user) ? 对于 PayPal 户口持有人,此举可以减低阁下的 PayPal 户口被欺诈使用的风险,并有助加快付款批核的过程。如果您是 PayPal 认证用户 (verified PayPal user),那么您的订单将会被更快捷且安全地处理。
可以在我的 PayPal 付款详情中留下有关该订单的疑问或要求吗? 由于保安的关系,我们的顾客服务部人员不能在阁下的 PayPal 付款详情中查看有关的留言。如果你有任何对订单的修改、特别要求或提问,请与我们的顾客服务部团队直接联络。
顾客可以透过 PayPal 选用「Instant Payment」或「eCheck」方式付款。如果你以 eCheck 付款,当款项获 PayPal 结算後,那么你的订单才获批核并进行处理。你必须留意你的 PayPal 户口中所设定的结算日。以此方法付款的订单将会暂延审批,直至款项被确实为止。
我已寄出了款项,为什么我仍收到未付款的电邮通知,并表示我的订单将被取消? 如果你以 eCheck 付款,而款项未能被结算的话,请不用担心,只要该款项成功结算,我们将立即处理你的订单。如有任何疑问,或想进一步查询详情,欢迎与我们的顾客服务部联络,请在电邮中注明你的 PayPal 交易编号 (PayPal transaction ID) 以作参考。
可以通过 PayPal 用美元以外的货币来支付款项吗﹖ 可以。所有 PayPal 交易将以顾客提交订单时选择的货币入账。
如果我的订单中部分或所有货品因存货关系而被取消,我将会收到 PayPal 退款吗? 如果订单中部分或所有货品因存货关系而被取消的话,我们的系统将会自动进行 PayPal 退款的手续。当那些存货货品一经付运,或是我们确实整张订单的货品未能供货,那么我们将会安排退款。顾客亦可选择以 3nhSHOP 信用额方式收回退款。
哪一方将承担通过 PayPal 付款所征收的手续费,或是退款费用? 3nhSHOP 将承担顾客通过 PayPal 付款的订单手续费或退款费用。然而,如果阁下选择把金额由个别的银行户口转账至 PayPal 户口,PayPal 可能向用户征收费用。有关的详情请参阅 PayPal 网站。
若不想将我的贝宝地址用作订单的送货地址,可以怎么办?