3nhSHOP 购物保证
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我们一直秉持顾客至上的原则，100% 顾客满意度是我们服务的宗旨。为您提供优质的商品、提供完善的送货和值得信赖的售后服务，让您安心在3nhMALL购物！
付运服务
如您未能于预计递送时间内收到订单包裹，请与我们的客户服务部联络，我们定当立即跟进。如有寄失，我们立即补发，不用缴付额外手续费或运费。
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退货、更换商品
如对所购买的商品不满意，您可以在收到货品起14天内退回。我们重视顾客对商品的满意度，将会细心聆听您对我们商品的任何意见。
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为了方便您退货或更换商品，我们在美国、加拿大和香港皆设有物流代理。
质量保证
3nhSHOP秉持着严格的标准，为商品的质量把关。如果您收到有瑕疵或有缺陷的商品，无论请告诉我们，我们将会安排免费退货或更换商品。
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3nhSHOP 信用额退款
为方便起见，我们通常以3NH余额退款并即时转向你的3NH帐户，以作下一次购物使用。
客户服务
我们的客户服务团队随时准备协助您解决任何问题或疑虑。我们有时会很忙，尤其是购物旺季，但我们将尽量在两个工作日内回复您的电邮查询。
联络我们的行政总裁
如果您仍对我们的产品、服务和网站有任何意见，您可以向我们的行政XXX直接提出，他十分乐意聆听您的宝贵意见。
您可以随时随地通过电邮向我们的行政总裁发问。